Q&A

FamiCle+からのメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに届いているケースがありますのでご確認ください。ご確認の上迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、LINEにてその旨FamiCle+運営までご連絡いただきますようお願いします。

迷惑メールフォルダを確認してもメールが届いていない場合は、ドメイン（famicle.co.jp）の受信許可設定をした上で、LINEにてその旨FamiCle+運営までご連絡ください。運営よりメールを再送するためのURLをご案内します。

ご案内させていただいたURLから再送したメールも届かない場合は、恐れ入りますが別のメールアドレスでのご登録をお試しください。なお別のメールアドレスでの登録を希望する場合、LINEにて新しいメールアドレスをFamiCle+運営までご連絡ください。

ドメイン（famicle.co.jp）の受信許可の設定については、各携帯会社へお問い合わせください。
なお、auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になっている場合は、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われます。必ずご登録・ご予約画面の確定・送信ボタンを押す前に、FamiCle+からのメールを受信できるよう、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。

受信リスト設定の際はメールアドレスの＠以降のドメイン部分を設定するようにしてください。
例）××××@famicle.co.jp　←＠以下の「famicle.co.jp」のドメイン部分のみを受信リストに設定

詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご確認ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定

受信リスト設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんがファミくるでご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。
au サポート＞スマートフォン・携帯電話に関するお問い合わせ

勤務先情報は、会員申込み時の入力必須項目です。なお、ご登録者様が専業主婦、学生、フリーランスや自営業の場合は、以下の内容についてご入力をお願いします。

・家事従事者（専業主婦等）の方の場合→世帯主様(配偶者様など)の勤務先名

・フリーランスや個人事業主の方の場合→屋号（もしあれば）及びお仕事内容（具体的に）